常见问题与排错

登录与账号

收不到邮箱验证码？ 先查垃圾邮件，再点「重新发送」。验证码是 6 位数字。

登录失败 / 无法完成登录？ 刷新页面重试；仍失败时换一种登录方式（Google / GitHub / Mixin）。

麦克风与录音

点录音没反应？ 浏览器需要麦克风权限。点地址栏左侧的站点图标，把麦克风设为「允许」，刷新页面。

录了但没有评分？ 发音评分需要登录并且有可用积分，见 积分与套餐。

播放

MKV 文件打不开？ MKV 内的编码（如 HEVC）浏览器可能不支持。转成 MP4 再导入，或使用 Enjoy Player。

文件太大导不进去？ 部分浏览器无法导入超大文件，改用 Chrome / Edge / Brave。

文字不见了？ 你可能在 听写 镜头——按 H 切回。

浏览器扩展

侧边栏没出现？ 确认在 YouTube / Netflix 的播放页；点击扩展图标；还不行就刷新页面或重启浏览器。

没有字幕？ YouTube：视频本身必须有字幕轨道。Netflix：先在 Netflix 设置里开启字幕并选对语言。

积分与 AI

提示额度不足？ 查看 账户 → 积分 了解用量，等待每日重置、购买积分包，或改用 BYOK / 本地模型。

智能翻译被拒绝？ 单次输入上限 5,000 字符，超出会被拒绝（不扣积分）。请分段。

本地模型加载失败？ 本地模型对设备要求高。改用 Enjoy API 或 BYOK。

同步

显示「N 项变更等待同步」？ 联网后会自动同步；也可以在 账户 → 同步 点「立即同步」，失败项可重试。

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没找到答案？到 GitHub 提交 issue，并附上所用产品、系统/浏览器版本和复现步骤。